プライバシーポリシー

チョコット先生（以下「当サービス」）の運営者（以下「運営者」）は、利用者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めます。

運営者は、当サービスの提供にあたり、以下のような情報を取得することがあります。

• 氏名・表示名（ニックネーム）
• メールアドレス
• パスワード（ハッシュ化して保存）
• 電話番号、LINE ID、ウェブサイト・SNS・YouTube URL 等、先生が任意で登録する連絡・紹介情報
• 先生プロフィール情報（自己紹介、レッスン内容、対応エリア、参考価格、指導方法、性別・年代、講師歴、公開設定等）
• 生徒プロフィール情報（自己紹介、居住都道府県、興味カテゴリー、オンライン希望等）
• プロフィール画像
• 本人確認書類（画像等）および本人確認の申請・審査に関する情報
• 先生への事前質問・回答などのメッセージ情報、通報情報
• 購入情報（購入対象の先生、金額、支払方法、購入ステータス、購入日時等）
• 振込名義、振込日、生徒が入力した振込メモ等
• お問い合わせフォームに入力された情報
• ログ情報（アクセス日時、IPアドレスに類する接続元情報、User-Agent、参照元等。取得環境により異なります）
• Cookie等の端末識別に関する情報（セッション維持・認証等）
• Cloudflare Turnstile によるスパム対策に関連する情報（トークン検証に必要な情報等）

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 会員登録、認証、アカウント管理、本人確認
• 先生と生徒のマッチング、先生プロフィールの掲載・検索
• 事前質問機能の提供、メッセージの送受信・制限・モデレーション
• 連絡先購入処理、銀行振込の案内、入金確認、購入履歴の管理
• メール等による通知（重要なお知らせ、購入・入金・本人確認・お問い合わせ関連等）
• 不正利用・スパム・なりすまし等の防止および調査
• サービス改善、不具合対応、利用状況の把握
• お問い合わせへの対応
• 利用規約・プライバシーポリシーの変更に伴う同意管理
• 法令に基づく対応、紛争対応

本人確認書類は、先生会員のなりすまし防止およびサービスの信頼性向上のために取得します。

確認は運営者（管理者権限を持つ者）が行います。

本人確認書類は公開プロフィールには表示されず、他の先生会員・生徒会員には公開しません。

書類データは、アプリケーション上では管理者向けの認証付き配信経路を通じてのみ閲覧できるようアクセス制限を行います。一般の公開URLとして配布することを目的とした保存は行いません。

保存期間は、本人確認の目的達成に必要な期間を基本とし、退会・削除請求・保管の必要がなくなった場合等には、合理的な期間内に削除または匿名化等の措置を講じるよう努めます。具体的な保存期間は運用状況により見直すことがあります。

先生会員が再申請する場合、以前の書類は上書き・再提出となる場合があります。

運営者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、秘密保持義務を負う業務委託先に預託する場合（例：ホスティング、メール送信、スパム対策、データベース等）

なお、生徒が連絡先を購入し、運営者の入金確認後に表示される先生の連絡先は、当該生徒への提供（開示）として取り扱います。

当サービスの提供にあたり、クラウドホスティング、オブジェクトストレージ、データベース、メール送信、Cloudflare Turnstile 等の外部サービスを利用することがあります。

これらのサービス利用に伴い、必要最小限の情報が当該事業者の環境で処理される場合があります。

当サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ、利便性向上等のために Cookie 等を使用することがあります。

ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、その場合、当サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化（SSL/TLS）、パスワードのハッシュ保存等、合理的な措置を講じます。

ただし、インターネット上の通信や保管について完全な安全を保証するものではありません。

利用者は、自己の個人情報について、法令の定めに基づき、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。

ご請求は、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

アカウント削除を希望する場合も、お問い合わせフォームよりご連絡ください（削除の範囲・時期は、法令および運用上必要な保管を除き、合理的な範囲で対応します）。

未成年の方が当サービスを利用する場合、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。変更後の内容は当サイト上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合は、再同意を求める等の方法で周知することがあります。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

サービス名：チョコット先生

運営者：（未設定：開業前に正式氏名を記入してください）